Evaluación Sistema de Teletrabajo del Instituto Nacional de Propiedad Industrial. Informe de Resultados.

Abstract

Con la publicación de la Ley 20.971 de reajuste del sector público del año 2016, se introdujo una importante innovación en materia de empleo público en Chile, y particularmente en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI). Dicha Ley faculta a su Director Nacional para eximir del control horario de la jornada de trabajo hasta el 10% de la dotación del personal del servicio, para que así este grupo pueda realizar sus labores fuera las dependencias de la organización. A partir de esta normativa, 17 trabajadores del INAPI comenzaron a teletrabajar desde marzo del año 2017. El programa piloto de teletrabajo en INAPI representa una oportunidad única. Por esto, se ha desarrollado una evaluación externa de la experiencia. Este estudio busca conocer los efectos del programa de teletrabajo sobre los funcionarios que lo adoptan y el servicio donde fue implementado, especialmente en aspectos como la productividad, la conciliación de la vida laboral, personal y familiar, y la calidad de vida en el trabajo. Además, este estudio busca identificar aquellos factores críticos de diseño e implementación de un programa como el implementado en el INAPI. Este informe da a conocer los resultados de la evaluación del primer año del programa piloto de teletrabajo en el INAPI. En la siguiente sección se entregan antecedentes sobre el teletrabajo en dicho servicio y los objetivos de este estudio. Luego se presenta una breve revisión de la literatura sobre los efectos del teletrabajo en el sector público y los factores críticos para su implementación.